HP Active Care aide les services informatiques à avoir un temps de disponibilité optimal et une résolution rapide pour les appareils HP.^[1.2] Grâce à l’assistance technique à distance, à l’analyse prédictive de l’état de santé des appareils et aux services de remise en état, HP Active Care permet aux employés de rester opérationnels au bureau ou en déplacement. Ce service doit être acheté avec un HP Care Pack sur site le JOS à activer.