Electronic HP Care Pack Priority Management Service - Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - 9x5 - Reaktionszeit: nächster verfügbare Mitarbeiter - 1000+ Plätze. HP Priority Services bietet weltweiten Support auf Unternehmensebene. Durch die Lösung täglich auftretender Probleme mit der Technologie können die HP Priority Services den Helpdesk entlasten und den Support-Bedarf des gesamten Bestands an Personal Systems verwalten. Darüber hinaus stellen sie Leistungsberichte für die Führungsebene zur Verfügung sowie einen eigenen HP Global Customer Support Manager (GCSM), der das Management und die proaktive Planung des Bedarfs an IT-Support und Tech-to-Tech-Support übernimmt.
HP Priority Management Service bietet den Leistungsumfang von HP Priority Access und zusätzlich einen eigenen, regionalen GCSM, der den Support-Bedarf überwacht, meldet und verwaltet.