Detaillierte Beschreibung
Electronic HP Care Pack Next Business Day Hardware Support for Travelers with Defective Media Retention - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Geschäftszeiten - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - für EliteBook 84XX, 85XX, 87XX; ZBook 15 G5, 15u G2, 15u G3, 17 G2, 17 G4, 17 G5, Studio G5.
Erhöhen Sie die Verfügbarkeit der Hardware und damit die Produktivität durch Vor-Ort- und Remote-Support mit hoher Qualität, der Ihre HP Hardware und die Hardware ausgewählter anderer Anbieter abdeckt.
HP Services verwendet elektronische Tools für Remote-Support, um den Fehler festzustellen und zu beheben. Bei Problemen, die nicht remote gelöst werden können, trifft am nächsten Tag nach Empfang Ihrer Support-Anfrage ein autorisierter Techniker von HP Services an Ihrem Standort ein, wenn dieser Tag in das von Ihrem Vertrag abgedeckte Servicefenster fällt. HP Services bringt die vertraglich abgedeckte Hardware wieder in einen betriebsbereiten Zustand. Dabei werden nach Bedarf Komponenten oder auch ganze Geräte repariert oder ausgetauscht. Der Serviceumfang beinhaltet alle erforderlichen Ersatzteile, Materialien und Arbeitsleistung.